Согласно последним данным, предоставленным Георгием Лобушкиным в марте этого года, Узбекистан находится под влиянием волны Телеграм-каналов. Общее число пользователей, подписанных на эти каналы, достигло отметки в 740 990 000 человек, а количество чат-групп приближается к 18 000. Узбекистан, в этом контексте, занимает второе место после России, с более чем 123 000 активными Телеграм-каналами.
Telegram стал неотъемлемой частью повседневной жизни узбекского населения, и это не случайно. Пользователи ценят мессенджер не только за удобство использования (69%), но и как надежный источник новостей (75%). Самой популярной темой в мире Телеграма стали новости (82%), за ними идут развлечения и политика (59%), а также каналы, посвященные образованию (55%). Коммерческие каналы известных компаний (11%) и площадки по поиску работы (15%) пользуются меньшим спросом.
Все это выглядит весьма обнадеживающе, но в Телеграме есть свои подводные камни. Хотя разнообразные возможности встроенных медиаформатов, обмен ссылками, цитирование контента и комментарии к постам делают Телеграм-каналы эффективным инструментом для распространения новостей и привлечения независимых журналистов и контент-создателей, величина аудитории, отсутствие формальной верификации администраторов и способность усиливать нарративы через перепосты и цитаты из других источников могут содействовать распространению дезинформации.
Какие категории наиболее популярны среди узбекских пользователей Телеграм-каналов?
Данные указывают на то, что узбекские пользователи Телеграма в основном используют эту платформу для получения новостей (75%) и развлечений, а также интересуются политикой (59%) и образованием (55%). Однако стоит отметить, что большинство каналов, претендующих на роль новостных источников, на самом деле не являются официально подтвержденными СМИ.
Зачастую, администраторами этих каналов выступают анонимные лица, и информация предоставляется в видео и фотоформате с минимальными комментариями.
Почему важно знать, кто стоит за информацией?
Информация, поступающая от анонимных источников, всегда требует более тщательной проверки. Авторы такой информации не гарантируют ее достоверность и надежность источников. Это может привести к искажению фактов и вызвать разногласия в обществе. Такая информация может исказить восприятие действительности и стать источником конфликтов.
Кроме того, знание источника информации позволяет лучше понять его мотивы и цели. Некоторые авторы могут использовать информацию с целью манипулирования общественным мнением или продвижения собственных интересов. Однако, когда мы знаем, кто стоит за информацией, мы становимся более критически настроенными и осмотрительными, не давая себя обмануть провокациями, манипуляциями и дезинформацией. Кроме того, знание источника информации может пригодиться в случае возникновения проблем с контентом, таких как нарушение авторских прав или распространение неприемлемого материала.
Асель Абатова журналист и фактчекер портала Factchecknet.uz.
Часто телеграм-каналы для набора большого числа подписчиков публикуют непроверенную информацию, которая вызывает большой интерес у читателей. Например, один из примеров фейк-поста, который мы опровергли был про маникюр. В новости писалось, что девушки, которые любят ходить с маникюром, могут заболеть раком из-за ультрафиолета. Это конечно же неправда. Главная проблема заключается в том, что большинство людей принимают эти посты за истину и распространяют ее, не проверив. Фейки, вредная реклама, манипуляции встречаются очень часто в телеграме. Особенно хочется рассказать о вредной рекламе, когда женщинам предлагают сомнительные средства для быстрого похудения, людям с витилиго рекламируют наборы флаконов, которые якобы в короткий срок вылечат их. Но такого не существует. Мы проверяли исследования, изучали составы этих флаконов от витилиго и средств для похудения и эти рекламные сообщения являются фейками. В них используются вымышленные имена и должности, фейковые фотографии из Интернета. Чаще всего они не указывают источники. В некоторых постах они добавляют громкие слова и регалии «Гарвардские ученые доказали» или «Врач-психотерапевт рассказал» и т.п. Но опять-таки нужно учитывать, какое было проведено исследование, кто его проводил, было оно клиническое или неклиническое, было ли оно спонсировано заинтересованными лицами или нет, выходило ли на него опровержение. В научной сфере существует множество фейковых исследований, их делают специально для сенсаций. А когда выходят на них опровержения, никто это не публикует.
Эксперт по медиа Дарья Николаевна Османова рассказала о текущей информационной обстановке в республике и ответила на следующие вопросы
Почему, по Вашему мнению, большее количество людей предпочитает читать новости на телеграм-каналах, а не на сайтах официальных изданий?
Во-первых, Телеграм - это одно из многих средств сообщения. Его скорее можно рассматривать, как канал коммуникации, где есть различные источники информации.
Кроме того, Телеграм-каналы могут агрегировать новости из разных источников, предоставляя пользователям обзорную информацию на одной платформе. Это может быть удобно для тех, кто не хочет переключаться между разными новостными сайтами. В том числе в Телеграм представлены официальные каналы СМИ и государственных органов, например, Газета.уз, Анхор.уз, Кун.уз, канал Агентства по статистике, прокуратуры и тп. Такое разнообразие таит опасность, что отношение к информации из телеграм-каналов у пользователей усредненное, часто они и не задумываются об источнике, который предоставляет им информацию. Это удобный мессенджер, видимо, поэтому он пользуется большой популярностью. Он не требует больших ресурсов от носителя, высокой скорости интернета. Трафик за использование Телеграм многие мобильные операторы Узбекистана делают минимальным или вовсе бесплатным. Это очень доступный источник информации.
Важно отметить такой фактор, как персонализация. Социальные медиа и мессенджеры позволяют пользователям подписываться только на интересующие их источники новостей. Это дает возможность получать информацию, которая соответствует интересам и взглядам, минуя материалы, которые им кажутся неактуальными или непривлекательными.
В телеграме пользователи могут обсуждать новости, выражать свое мнение и делиться информацией с другими пользователями. Здесь контент представлен в различных медийных форматах - фото, видео, текст, истории, графики. Практически любую информацию можно прокомментировать или отреагировать с помощью эмоджи, в каналах возможно создавать опросы. Это создает более активное, вовлеченное сообщество, которое может быть привлечено к новостям.
Каналы в Телеграм предлагают на выбор огромное количество тем и направлений, это носитель информации, который всегда с вами. Я думаю, поэтому Телеграм-каналы столь популярны.
Влияют ли телеграм-каналы, позиционирующие себя как СМИ, на доверие к официальным изданиям в Узбекистане? Если да, то какова причина этого влияния?
Не аудитория идет к СМИ, а СМИ ищут наиболее эффективные способы распространения своего контента. Когда возник интернет и сайты стали набирать популярность, СМИ были вынуждены переходить в онлайн - это повышало их конкурентоспособность на рекламном рынке и как следствие финансовую устойчивость. Сейчас мы имеем относительно новое медийное пространство, пользующееся популярностью у аудитории. СМИ следуют за потребностями аудитории и создают мобильные версии, расширяют свое присутствие в соцсетях и мессенджерах, в том числе в Телеграм. На доверие аудитории к СМИ, я думаю, не влият носитель информации, а скорее ее качество. Доверие аудитории - вещь очень хрупкая, потерять его довольно легко, стоит лишь раз попасться на фейке и повести себя некорректно по отношению к читателям. Сейчас у аудитории огромный выбор источников информации и очень простой алгоритм отписки.
Какие методы и инструменты используются для проверки достоверности информации, распространяемой телеграм-каналами в Узбекистане?
Так как телеграм-это носитель информации, а не какой-то конкретный источник информации, то и методы проверки вполне универсальны. В первую очередь проверить источник, попытаться понять, кто вещает, какая информационная повестка. Но не стоит полагаться на этот единственный критерий, так как в пропаганде существует метод “60 на 40”, когда 60 процентов информации правдивые и подаются в одной повестке, а 40 % - это ложь и пропаганда. Нужно помнить, что единственного достоверного источника не существует в природе. Даже качественные, ответственно подходящие к своей репутации СМИ могут ошибаться в условиях повышенной оперативности. Поэтому надо проверять каждое сообщение, вооружившись разумным скепсисом и критическим мышлением, осознанно подходить к медиапотреблению. Важно проверять информацию, искать подтверждение фактов в нескольких независимых источниках. Помнить об информационной гигиене и личной ответственности за то, что вы лайкаете и тем более за то, что вы репостите. Если первое - это вопрос этики и экологичности информационного пространства, то второе - это правовой вопрос, так как ответственность за клевету, оскорбление - это статьи Уголовного кодекса.
Какие рекомендации Вы бы дали читателям, чтобы они могли определить, насколько достоверной является информация, полученная из телеграм-каналов, позиционирующих себя как СМИ в Узбекистане?
Выберите для себя несколько независимых друг от друга источников информации, их не должно быть слишком много. Если у вас возникает сомнение в надежности информациии - проверьте ее. Если нет такой возможности, оставьте ее под сомнением, не делитесь и не ставьте лайки, повышая популярность сообщения. Если вы выявили дезинформацию, манипуляцию или язык вражды, не стесняйтесь жаловаться на источник в администрацию мессенджера или соцсети. Это довольно просто: вам потребуется лишь нажать несколько кнопок. Информацию перепроверят и некорректную новость или канал заблокируют. Так вы поможете сделать медийное пространство более экологичным не только для себя, но и для других пользователей.