Tez-tez beriladigan savollarga javoblar
QLEVER oʻyin platformasi “Markaziy Osiyoda onlayn resurslar va ijtimoiy tarmoqlardagi nafrat nutqi va dezinformatsiya taʼsiriga yoshlarning qarshiligini kuchaytirish” loyihasi doirasidagi onlayn taʼlim va koʻngilochar portaldir.
Qlever haqida
Bu o'yinlar va platformalar nima?
Qlever platformasi Android smartfon va planshetlarida mavjud boʻlgan onlayn taʼlim va koʻngilochar portaldir. Platformadan qurilmangiz brauzeridagi www.qlever.asia veb-saytida ham foydalanish mumkin. Qlever platformasidagi o‘yinlar tanqidiy fikrlash, media va axborot savodxonligini rivojlantirishga qaratilgan. O'yin o'ynab, siz soxta narsalarni, nafrat so'zlarini aniqlashni va ularga qanday javob berishni o'rganasiz.
"Qlever" so'zi nimani anglatadi?
Aqlli yoki aqlli!
“Qlever” so‘zining to‘g‘ri talaffuzi qanday?
Qlever "Qlever" deb o'qiladi, Clever - aqlli so'zidan.
Platformani kim moliyalashtirmoqda?
Platforma BRYCA loyihasi doirasida ishlab chiqilgan “Markaziy Osiyoda onlayn resurslar va ijtimoiy tarmoqlarda nafrat nutqi va dezinformatsiya taʼsiriga yoshlarning qarshiligini kuchaytirish”. Platforma Yevropa Ittifoqi tomonidan moliyalashtiriladi.
Men uchun o'yinlardan nima foyda?
O'yinlarni o'ynab, siz soxta narsalarni faktlardan ajratishni, tanqidiy fikrlashni, nafrat so'zlariga qarshi turishni va o'zingizni onlayn firibgarlardan himoya qilishni o'rganasiz. Bir so'z bilan aytganda, siz media savodxon bo'lasiz!
Nima uchun platforma iOS-da mavjud emas?
Bizning maqsadli auditoriyamiz (siz kabi o'yinchilar) Android platformasidan tez-tez foydalanadilar. Shuning uchun platforma birinchi navbatda Android-da va veb-versiyasida hamma uchun mavjud.
Men o'yinni Play Market / Google Play'da topa olmayapman
Bu, ehtimol, Google hisobidagi muammo. Platforma faqat Markaziy Osiyoda mavjud. Agar Play do'koningizda boshqa mamlakat ko'rsatilgan bo'lsa, o'yin ko'rinmaydi. Play do'konida mamlakatni tekshirish uchun Play Store-ga o'ting, profilingiz belgisini bosing ➡️ sozlamalar ➡️ umumiy ➡️ hisob va qurilma sozlamalari ➡️ mamlakat va profil. Agar unda, masalan, "Gruziya" deb yozilgan bo'lsa, uni o'z mamlakatingizga (Qozog'iston, Tojikiston, O'zbekiston yoki Qirg'iziston) o'zgartiring. O'yin endi qidiruv natijalarida paydo bo'lishi kerak.
Qlever platformasi ma'muriyati bilan qanday bog'lanish mumkin?
Agar siz "Ko'p beriladigan savollar" bo'limida savolingizga javob topa olmagan bo'lsangiz, biz bilan uchta usulda bog'lanishingiz mumkin:
Bizga Telegram chatida “Boshqa” bo‘limida yozing. Bu erda biz tezroq javob beramiz.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Smartfonda: "Qlever haqida" ➡️ "Ma'muriyat bilan bog'lanish" bo'limiga o'ting. Veb-versiyada: ekranning chap tomonida menyu mavjud - "Fikr-mulohaza" bo'limini qidiring.
Bizga uzb.qlever.game@gmail.com elektron pochta orqali yozing
Bizga Telegram chatida “Boshqa” bo‘limida yozing. Bu erda biz tezroq javob beramiz.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Smartfonda: "Qlever haqida" ➡️ "Ma'muriyat bilan bog'lanish" bo'limiga o'ting. Veb-versiyada: ekranning chap tomonida menyu mavjud - "Fikr-mulohaza" bo'limini qidiring.
Bizga uzb.qlever.game@gmail.com elektron pochta orqali yozing
Qlever hisobingizdan foydalanish
Chet elga chiqsam Qlever o'ynay olamanmi?
Agar sizda allaqachon hisob qaydnomangiz bo'lsa, siz Qlever o'yinlarini chet elda o'ynashingiz mumkin. E'tibor bering, biz yutgan sovrinni boshqa davlatga yubora olmaymiz.
O'yinda bir nechta hisob ochsam bo'ladimi?
Qlever platformasi qoidalariga ko'ra, bir nechta akkauntga ega bo'lish taqiqlangan. Hisobni blokirovka qilish sabablari haqida ko'proq Forum bo'limida "Halol ball to'plash qiyinmi?".
Qlever hisobimdan boshqa kompyuterlar/smartfonlarda foydalanishim mumkinmi?
Qlever hisob qaydnomangizdan tarmoqqa ulana oladigan istalgan Android smartfon yoki kompyuter brauzerida foydalanishingiz mumkin.
Men platformadagi hisobimni butunlay o'chirib tashlasam bo'ladimi?
Hisobni o'zingiz o'chira olmaysiz. Hisobingizni o'chirish yoki bloklash uchun siz Qlever administratoriga murojaat qilishingiz kerak. Eng tezkor usul - Telegram botida @QleverUzSupportBot "Ro'yxatdan o'tish yoki hisobni tiklash" bo'limiga yozish.
Agar biron sababga ko'ra siz platformada hisob ochgan telefon raqamingizdan foydalana olmasangiz, telefon raqamini "Profil" ➡️ "Tahrirlash" ➡️ "Ma'lumotlarni tahrirlash" bo'limida o'zgartirish mumkin.
Agar biron sababga ko'ra siz platformada hisob ochgan telefon raqamingizdan foydalana olmasangiz, telefon raqamini "Profil" ➡️ "Tahrirlash" ➡️ "Ma'lumotlarni tahrirlash" bo'limida o'zgartirish mumkin.
Agar platformada muammolar bo'lsa, kimga murojaat qilishim kerak?
Texnik va boshqa muammolar uchun siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Telegram chatimizdan foydalaning va muammoingizni tavsiflovchi bo‘limni tanlang (u yerda tezroq javob beramiz) - @QleverUzSupportBot.
Biz bilan platformaning o'zida ham bog'lanishingiz mumkin. Smartfonda: "Qlever haqida" ➡️ "Ma'muriyat bilan bog'lanish" bo'limiga o'ting. Veb-versiyada: ekranning chap tomonida menyu mavjud - "Fikr-mulohaza" bo'limini qidiring.
Biz bilan platformaning o'zida ham bog'lanishingiz mumkin. Smartfonda: "Qlever haqida" ➡️ "Ma'muriyat bilan bog'lanish" bo'limiga o'ting. Veb-versiyada: ekranning chap tomonida menyu mavjud - "Fikr-mulohaza" bo'limini qidiring.
Hisobim ma'lumotlarini qanday o'zgartirishim mumkin?
Ilovadagi maʼlumotlarni “Profil” boʻlimida oʻzgartirishingiz mumkin ➡️ “Tahrirlash” ➡️ “Maʼlumotlarni tahrirlash”. O'yinning veb-versiyasida profil belgisi ekranning yuqori o'ng burchagida joylashgan. Ma'lumotlar administrator tomonidan tekshirilgandan so'ng o'zgartiriladi. Noto'g'ri to'ldirilgan ma'lumotlar administrator tomonidan tasdiqlanmaydi. Platformada haqiqiy ismingiz va familiyangiz, tug'ilgan kuningiz kiritilganligiga ishonch hosil qiling. Agar platformadagi maʼlumotlaringiz notoʻgʻri boʻlsa, biz sizga sovgʻa yubora olmaymiz.
Qanday hollarda mening hisobim bloklanishi mumkin?
Hisob quyidagi harakatlar uchun bloklanadi:
- platforma kodiga xalaqit beradigan modifikatsiyalar, kompyuter dasturlari, robotlar yoki boshqa algoritm va usullarni tarqatish va ulardan foydalanish;
- o'yinlar natijalarini o'zgartirish va ta'sir o'tkazishga urinishlar, yulduzlarni sun'iy ravishda to'plash yoki bir hisobdan boshqasiga o'tkazish;
- o'yinlarni, ularning natijalarini yoki platformasini manipulyatsiya qilish, buzish yoki o'zgartirishning boshqa usullari;
-bir nechta akkauntlarni yaratish va ulardan foydalanish;
- platformaning ishlashiga yoki uning foydalanuvchilariga har qanday hujumlar.
Qoidalar haqida batafsil ma'lumotni "Foydalanuvchi shartnomasi" 5.8 va 5.9-bandlarida o'qishingiz mumkin.
- platforma kodiga xalaqit beradigan modifikatsiyalar, kompyuter dasturlari, robotlar yoki boshqa algoritm va usullarni tarqatish va ulardan foydalanish;
- o'yinlar natijalarini o'zgartirish va ta'sir o'tkazishga urinishlar, yulduzlarni sun'iy ravishda to'plash yoki bir hisobdan boshqasiga o'tkazish;
- o'yinlarni, ularning natijalarini yoki platformasini manipulyatsiya qilish, buzish yoki o'zgartirishning boshqa usullari;
-bir nechta akkauntlarni yaratish va ulardan foydalanish;
- platformaning ishlashiga yoki uning foydalanuvchilariga har qanday hujumlar.
Qoidalar haqida batafsil ma'lumotni "Foydalanuvchi shartnomasi" 5.8 va 5.9-bandlarida o'qishingiz mumkin.
Hisobim bloklangan bo'lsa, kimga murojaat qilishim kerak?
Agar sizning hisobingiz bloklangan bo'lsa, siz Qlever ma'muriyatiga murojaat qilishingiz kerak. Bizga Telegram chatida “Roʻyxatdan oʻtish yoki hisobni tiklash” boʻlimiga yozishingiz mumkin (bu eng tezkor usul).
Agar siz platforma qoidalarini buzgan bo'lsangiz, hisob blokdan chiqarilmaydi (“Foydalanuvchi shartnomasi” 5.8 va 5.9-bandlari)
Agar siz platforma qoidalarini buzgan bo'lsangiz, hisob blokdan chiqarilmaydi (“Foydalanuvchi shartnomasi” 5.8 va 5.9-bandlari)
Men parolimni unutdim, nima qilishim kerak? / Parolni qanday tiklashim mumkin?/ Parolni qanday o'zgartirishim mumkin?
Hisobingizga kirganingizda "Men parolimni eslay olmayman" bandi bor, ustiga bosing, so'ngra Qlever platformasida ro'yxatdan o'tgan telefon raqamingizni kiriting. Parolni o'zgartirish uchun zarur bo'lgan telefon raqamiga SMS-kod yuboriladi.
Agar siz kodni bir necha marta so'ragan bo'lsangiz va SMS limitidan oshib ketgan bo'lsangiz, Qlever administratoriga murojaat qiling. Bizga Telegram chatida “Ro‘yxatdan o‘tish yoki hisobni tiklash” bo‘limiga yozing. @QleverUzSupportBot
Agar siz kodni bir necha marta so'ragan bo'lsangiz va SMS limitidan oshib ketgan bo'lsangiz, Qlever administratoriga murojaat qiling. Bizga Telegram chatida “Ro‘yxatdan o‘tish yoki hisobni tiklash” bo‘limiga yozing. @QleverUzSupportBot
Hisobingiz buzilgan yoki o'g'irlangan bo'lsa nima qilish kerak?
Qlever hisobingiz o'g'irlangan yoki buzilgan bo'lsa, uni tiklash uchun parolingizni o'zgartirishingiz kerak bo'ladi.
Agar sizda hisob qaydnomasi bog'langan telefon raqamiga kirish imkoni bo'lmasa (SIM karta yo'qolgan, buzilgan va hokazo), u holda siz Telegram chatida qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin, "Ro'yxatdan o'tish yoki hisobni tiklash" bo'limini tanlang. @QleverUzSupportBot.
UNDA OLING! PAROLINGIZNI HECH KIMGA BERMANG. Qlever qo'llab-quvvatlash xizmati hech qachon parolingizni so'ramaydi.
Parolingizni faqat Qlever rasmiy veb-saytida kiriting - www.qlever.asia.
Login va parolingizni soʻragan sayt rasmiy emasligiga shubhangiz boʻlsa, hech qanday maʼlumotlarni kiritmang, ularni qoldirmang va Telegram chatida “Roʻyxatdan oʻtish yoki hisobni tiklash” boʻlimida @QleverUzSupportBot orqali bizga xabar bering.
Agar sizda hisob qaydnomasi bog'langan telefon raqamiga kirish imkoni bo'lmasa (SIM karta yo'qolgan, buzilgan va hokazo), u holda siz Telegram chatida qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin, "Ro'yxatdan o'tish yoki hisobni tiklash" bo'limini tanlang. @QleverUzSupportBot.
UNDA OLING! PAROLINGIZNI HECH KIMGA BERMANG. Qlever qo'llab-quvvatlash xizmati hech qachon parolingizni so'ramaydi.
Parolingizni faqat Qlever rasmiy veb-saytida kiriting - www.qlever.asia.
Login va parolingizni soʻragan sayt rasmiy emasligiga shubhangiz boʻlsa, hech qanday maʼlumotlarni kiritmang, ularni qoldirmang va Telegram chatida “Roʻyxatdan oʻtish yoki hisobni tiklash” boʻlimida @QleverUzSupportBot orqali bizga xabar bering.
SMS kelmadi, nima qilishim kerak?
Agar tasdiqlash kodi bilan SMS kelmasa, yangi kod so'rashdan oldin quyidagilarni tavsiya qilamiz:
Agar kod kelmagan bo'lsa yoki chegaradan oshib ketgan bo'lsa, Telegram chatida @QleverUzSupportBot bo'limida "Ro'yxatdan o'tish yoki hisobni tiklash" bo'limiga xabar yuboring.
- Telefon raqami to'g'ri ekanligini tekshiring.
- Sizda yomon internet aloqasi bo'lishi mumkin. Yechim boshqa Wi-Fi nuqtasi yoki mobil tarmoqqa ulanishdir.
- Telefonda SMS qabul qilish uchun etarli xotira mavjudligiga ishonch hosil qiling; agar mavjud xotira tugagan bo'lsa, eski smsni o'chirishni tavsiya qilamiz.
- Boshqa manzillardan SMS xabarlar normal rejimda yetkazilganligiga ishonch hosil qiling.
- Telefoningizni qayta yoqing yoki samolyot rejimini yoqing/o'chiring.
Agar kod kelmagan bo'lsa yoki chegaradan oshib ketgan bo'lsa, Telegram chatida @QleverUzSupportBot bo'limida "Ro'yxatdan o'tish yoki hisobni tiklash" bo'limiga xabar yuboring.
O'yinlar va yulduzlar
O'yinda yulduzlarni qanday topish mumkin?
O'yinlarda siz ochkolar / ball to'plashingiz mumkin va ular allaqachon yulduzlarga aylantirilgan. Ya'ni, Mediafielddagi 2500 ball reytingi Qleverda hali 2500 yulduz emas. Ta'lim o'yinlarida yulduzlar tezroq olinadi (Mediafield, Space Adventures, Moderator va boshqalar). Har bir o'yin uchun yulduzlar soni cheklangan. Agar siz o'z rekordingizni yangilab, yangi yulduzlarni olishni to'xtatsangiz, ehtimol siz allaqachon maksimal natijaga erishgansiz.
O'yinlardan tashqari yana qayerdan yulduzlar topishingiz mumkin?
Yulduzlarni anketalarda, "Qiziqarli" bo'limidagi viktorinalarda, biz tez-tez o'tkazadigan tanlovlarda qatnashish va reklama kodlari orqali to'plash mumkin. Promo-kodlar haqida batafsil ma’lumotni bu yerda o‘qishingiz mumkin: https://uz.qlever.asia/news/738
Nega men yulduz topa olmayman?
Yulduzlarni qo'lga kirita olmaslik sababi:
- Siz allaqachon yulduzlarning maksimal sonini to'plagansiz. Yulduzlarning maksimal soni har bir o'yinning qopqog'ida (rasmida) ko'rsatilgan. Misol uchun, "Detektiv" o'yinida siz maksimal 200 ta yulduz olishingiz mumkin.
- Mediapole o'yinidagi rekordingizni yengib bo'lmaydi. O'yindagi reytingingizni oshiring va keyin o'yin qo'shimcha yulduzlarni qo'shadi.
Do'stim yoki do'stimga yulduzlarimni qanday berishim mumkin?
Bunday imkoniyat yo'q. Platforma qoidalariga ko'ra, yulduzlarni bir hisobdan ikkinchisiga o'tkazish taqiqlanadi.
O'yin ochilmaydi, hech narsa ko'rinmaydi, qora ekran paydo bo'ladi va hokazo. Nima gap?
O'yindagi xatolar bir necha sabablarga ko'ra bo'lishi mumkin:
Sizning internet o'tkazish qobiliyati past
Biz tomondan texnik ish
Yoki dastur xatosi
Agar boshqa Internetga ulanish nuqtasi yordam bermagan bo'lsa, u holda Telegram chatida @QleverUzSupportBot "O'yin ishlamayapti, muzlatib qo'ymoqda" bo'limiga yozishingiz mumkin.
Sizning internet o'tkazish qobiliyati past
Biz tomondan texnik ish
Yoki dastur xatosi
Agar boshqa Internetga ulanish nuqtasi yordam bermagan bo'lsa, u holda Telegram chatida @QleverUzSupportBot "O'yin ishlamayapti, muzlatib qo'ymoqda" bo'limiga yozishingiz mumkin.
Sovrinlar va balansni to'ldirish
Qanday qilib do'kondan mukofot olishim mumkin?
Qanday qilib do'kondan mukofot olishim mumkin?
Nega men yulduzlarni sovrinlarga almashtira olmayman?
Agar siz yulduzlarni mukofotga almashtira olmasangiz, bu ikki narsadan birini anglatadi:
- Muayyan sovrin uchun yulduzlaringiz yetarli emas;
- Sovrinlar tugadi. “Sotilgan” holati bunday sovrin hozirda do‘konda yo‘qligini bildiradi. Sovrinlar soni har doim cheklanganligi sababli, sovg'angizni do'konda paydo bo'lganda yig'ishga vaqtingiz bo'lishi kerak. Agar "Sotilgan" holati o'rniga platforma siz allaqachon sovrinni sotib olganingizni ko'rsatsa (garchi siz ilgari ushbu sovrinni olmagan bo'lsangiz ham), unda siz Qlever ilovasini yangilashingiz kerak. Agar bu yordam bermasa, Telegram chatida “Xaridlar (balans, sovrinlar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot bo‘limida yordam so‘rang.
- Muayyan sovrin uchun yulduzlaringiz yetarli emas;
- Sovrinlar tugadi. “Sotilgan” holati bunday sovrin hozirda do‘konda yo‘qligini bildiradi. Sovrinlar soni har doim cheklanganligi sababli, sovg'angizni do'konda paydo bo'lganda yig'ishga vaqtingiz bo'lishi kerak. Agar "Sotilgan" holati o'rniga platforma siz allaqachon sovrinni sotib olganingizni ko'rsatsa (garchi siz ilgari ushbu sovrinni olmagan bo'lsangiz ham), unda siz Qlever ilovasini yangilashingiz kerak. Agar bu yordam bermasa, Telegram chatida “Xaridlar (balans, sovrinlar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot bo‘limida yordam so‘rang.
Nega sovrinlar tez tugaydi?
Do'kondagi sovrinlar soni cheklangan va har kuni o'yinchilar ko'payib bormoqda, shuning uchun siz o'z yutuqlaringizni yig'ish uchun vaqt topishingiz kerak. Maslahat: platformaga sovrinlarni har 1-2 haftada qo'shamiz😉
Men topgan yulduzlar bilan nima qilaman?
Yulduzlarni mukofotlarga almashtirish mumkin. Sovrinni tanlash uchun “Do‘kon” bo‘limiga o‘ting va o‘zingizga yoqqan sovg‘aga buyurtma bering.
Telefon raqamimdagi balansni qanday to'ldirishim mumkin?
Mobil birliklarni olish uchun “Xaridlar (balans, sovg‘alar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot bo‘limidagi Telegram chatimizga kirishingiz kerak. Pasportingiz yoki tug'ilganlik haqidagi guvohnomangiz fotosuratini yuboring va Qlever platformasida ro'yxatdan o'tgan raqamingizni ko'rsating. Suratda siz to'liq ismingiz va tug'ilgan kuningizdan tashqari barcha boshqa ma'lumotlarni yashirishingiz mumkin.
To'ldirishlarni Qlever do'konida topish mumkin. Platformada haqiqiy ismingiz, familiyangiz va tug'ilgan kuningiz ko'rsatilganligiga ishonch hosil qiling. Ularsiz balansni to'ldirish kelmaydi. Qlever hisobingizdagi ma'lumotlarni qanday o'zgartirish haqida biz yuqorida yozgan edik - "Hisobimdagi ma'lumotlarimni qanday o'zgartirishim mumkin?" Degan savolga javob izlang.
To'ldirishlarni Qlever do'konida topish mumkin. Platformada haqiqiy ismingiz, familiyangiz va tug'ilgan kuningiz ko'rsatilganligiga ishonch hosil qiling. Ularsiz balansni to'ldirish kelmaydi. Qlever hisobingizdagi ma'lumotlarni qanday o'zgartirish haqida biz yuqorida yozgan edik - "Hisobimdagi ma'lumotlarimni qanday o'zgartirishim mumkin?" Degan savolga javob izlang.
Sovrin necha kun ichida yetkaziladi (balansni to'ldirish EMAS)?
Sovrinni yetkazib berish 15-20 ish kuni ichida amalga oshiriladi (dam olish kunlari hisobga olinmaydi).
Sovrinni sizga yuborishimiz uchun siz oluvchining aniq manzili, pochta indeksi va telefon raqamini ko'rsatishingiz kerak (yaxshisi ikkita). Platformaning o'zi sizdan ushbu ma'lumotlarni so'raydi. Sovrinni tezroq yuborishimizni istasangiz, “Xaridlar (balans, sovg‘alar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot bo‘limiga Telegram chatiga yozing. Bizga platformadagi telefon raqamingizni, ismingiz va familiyangizni ayting.
Agar siz etkazib berish ma'lumotlarining to'g'riligini tekshirmoqchi bo'lsangiz, quyidagi amallarni bajarishingiz kerak (bu faqat brauzer orqali amalga oshirilishi mumkin):
-Profilingizga o'ting (ekranning yuqori o'ng burchagida ismingiz ko'rsatilgan belgi);
- "Xaridlar tarixi" ga o'ting va joriy xaridni tanlang;
-Keyingi oynada "Etkazib berish manzilini o'zgartirish" bandini tanlang - bu tugma sovrin tavsifi ostida joylashgan;
- Yangi ma'lumotlarni kiriting va "O'zgartirish" tugmasini bosing.
Agar biron sababga ko'ra sovriningiz 15-20 ish kuni ichida yetkazilmasa, Qlever platformasi ma'muriga murojaat qiling. Telegram chatida biz eng tezkor javob beramiz, “Xaridlar (balans, sovrinlar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot bo‘limini tanlang!
Sovrinni sizga yuborishimiz uchun siz oluvchining aniq manzili, pochta indeksi va telefon raqamini ko'rsatishingiz kerak (yaxshisi ikkita). Platformaning o'zi sizdan ushbu ma'lumotlarni so'raydi. Sovrinni tezroq yuborishimizni istasangiz, “Xaridlar (balans, sovg‘alar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot bo‘limiga Telegram chatiga yozing. Bizga platformadagi telefon raqamingizni, ismingiz va familiyangizni ayting.
Agar siz etkazib berish ma'lumotlarining to'g'riligini tekshirmoqchi bo'lsangiz, quyidagi amallarni bajarishingiz kerak (bu faqat brauzer orqali amalga oshirilishi mumkin):
-Profilingizga o'ting (ekranning yuqori o'ng burchagida ismingiz ko'rsatilgan belgi);
- "Xaridlar tarixi" ga o'ting va joriy xaridni tanlang;
-Keyingi oynada "Etkazib berish manzilini o'zgartirish" bandini tanlang - bu tugma sovrin tavsifi ostida joylashgan;
- Yangi ma'lumotlarni kiriting va "O'zgartirish" tugmasini bosing.
Agar biron sababga ko'ra sovriningiz 15-20 ish kuni ichida yetkazilmasa, Qlever platformasi ma'muriga murojaat qiling. Telegram chatida biz eng tezkor javob beramiz, “Xaridlar (balans, sovrinlar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot bo‘limini tanlang!
Xuddi shu sovrinni ikki marta olsam bo'ladimi?
Afsuski yo'q. Har bir sovrin faqat bir marta olinishi mumkin.
Sovrinni qanday bekor qilish va yulduzlarni qaytarish kerak?
Sovrinni mustaqil ravishda bekor qilishning iloji bo'lmaydi, buning uchun Qlever platformasi ma'muriga murojaat qiling. Telegram chatida biz eng tezkor javob beramiz, “Xaridlar (balans, sovrin, yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot bo‘limini tanlang!
Yulduzlarni har qanday sovg'a uchun qaytarish mumkin, agar xarid qilinganidan keyin 7 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa.
Yulduzlarni har qanday sovg'a uchun qaytarish mumkin, agar xarid qilinganidan keyin 7 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa.
Sovg'alaringiz tarixini qanday ko'rish mumkin?
Qlever’da olgan sovg‘alar tarixini ko‘rish uchun profilingizga o‘ting, xaridlar tarixini toping va “Barcha xaridlar” tugmasini bosing. "Hisobimdagi ma'lumotlarimni qanday o'zgartirishim mumkin?" Degan savolga javobda profilingizga qanday kirishni tasvirlab berdik.
Do'konda yangi mahsulotlar qanchalik tez-tez paydo bo'ladi?
Do'kon oyiga ikki marta yangi sovrinlar bilan to'ldiriladi. Oyning boshida va o'rtalarida.
Qlever mobil birliklarni / balans to'lovlarini bank kartamga o'tkaza oladimi?
Yo'q. Mobil birliklar faqat telefon balansiga o'tkaziladi. Yutilgan sovrinni naqd pulda, bank kartasiga yoki elektron hamyonga olish mumkin emas.
Sovrinni olish yoki mobil telefon balansini to'ldirish uchun nima kerak?
Agar siz O'zbekistonda yashasangiz, soliq raqamini (PINFL) ko'rsatishingiz kerak. Ushbu ma'lumot soliq to'lash uchun talab qilinadi. O‘zbekiston Respublikasi Soliq kodeksining 393-moddasiga muvofiq sotib olingan tovarlar soliqqa tortiladi (12%). Bizga Telegram chatida soliq raqamini aytishingiz mumkin - “Xaridlar (balans, sovg‘alar va yetkazib berish)” bo‘limiga o‘ting @QleverUzSupportBot
Sovrinni olish yoki mobil telefon balansini to'ldirish uchun nima kerak?
Agar siz O'zbekistonda yashasangiz, soliq raqamini (PINFL) ko'rsatishingiz kerak. Ushbu ma'lumot soliq to'lash uchun talab qilinadi. O‘zbekiston Respublikasi Soliq kodeksining 393-moddasiga muvofiq sotib olingan tovarlar soliqqa tortiladi (12%). Bizga Telegram chatida soliq raqamini aytishingiz mumkin - “Xaridlar (balans, sovg‘alar va yetkazib berish)” bo‘limiga o‘ting @QleverUzSupportBot
Nega mening raqamim to'ldirilmaydi?
Agar siz mobil birliklarni yutgan bo'lsangiz, ular sizga avtomatik ravishda yuboriladi. Agar birliklar uch kun ichida yetib kelmasa:
Agar siz haqiqiy ismingizni, familiyangizni yoki tug'ilgan sanangizni kiritgan bo'lsangiz, birliklar yuborilmaydi;
Qlever foydalanuvchi shartnomasini buzsangiz, birliklar yuborilmaydi - https://uz.qlever.asia/terms ;
Agar siz noto'g'ri telefon raqamini ko'rsatgan bo'lsangiz, birliklar ulanmasligi mumkin - uni Profil bo'limida yana tekshiring ➡️ Profilni tahrirlash;
Agar uch kun o'tgan bo'lsa, ma'lumotlaringizda hammasi yaxshi, lekin hali ham birliklar yo'q - bizga Telegramda "Xaridlar (balans, sovrinlar va yetkazib berish)" @QleverUzSupportBot bo'limiga yozing (biz u erda tezroq javob beramiz). Yoki fikr-mulohazalar bo'limi orqali biz bilan bog'laning. Buni amalga oshirish uchun kompyuterdan "Fikr-mulohaza" yorlig'iga o'ting (chapdagi menyudagi belgi). Mobil ilovada ushbu band bu yerda joylashgan: "Batafsil" ➡️ "Qlever haqida" ➡️ "Administrator bilan bog'lanish".
Agar siz haqiqiy ismingizni, familiyangizni yoki tug'ilgan sanangizni kiritgan bo'lsangiz, birliklar yuborilmaydi;
Qlever foydalanuvchi shartnomasini buzsangiz, birliklar yuborilmaydi - https://uz.qlever.asia/terms ;
Agar siz noto'g'ri telefon raqamini ko'rsatgan bo'lsangiz, birliklar ulanmasligi mumkin - uni Profil bo'limida yana tekshiring ➡️ Profilni tahrirlash;
Agar uch kun o'tgan bo'lsa, ma'lumotlaringizda hammasi yaxshi, lekin hali ham birliklar yo'q - bizga Telegramda "Xaridlar (balans, sovrinlar va yetkazib berish)" @QleverUzSupportBot bo'limiga yozing (biz u erda tezroq javob beramiz). Yoki fikr-mulohazalar bo'limi orqali biz bilan bog'laning. Buni amalga oshirish uchun kompyuterdan "Fikr-mulohaza" yorlig'iga o'ting (chapdagi menyudagi belgi). Mobil ilovada ushbu band bu yerda joylashgan: "Batafsil" ➡️ "Qlever haqida" ➡️ "Administrator bilan bog'lanish".
Nega men o'z mukofotimni talab qila olmayman?
Agar siz sovrin yutgan bo'lsangiz, bizning administrator ma'lumotlaringizni tekshiradi. Sovrin yuborilmaydi, agar:
Siz noto'g'ri ism, familiya yoki tug'ilgan sanani kiritdingiz;
Siz Qlever foydalanuvchi shartnomasini buzasiz - https://uz.qlever.asia/terms;
Siz noto'g'ri telefon raqamini kiritdingiz - etkazib berish xizmati siz bilan bog'lana olmaydi;
Toʻgʻri maʼlumotlarni koʻrsating va Telegram’dagi “Xaridlar (balans, sovrinlar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot boʻlimiga yozing (biz u yerda tezroq javob beramiz).
Siz noto'g'ri ism, familiya yoki tug'ilgan sanani kiritdingiz;
Siz Qlever foydalanuvchi shartnomasini buzasiz - https://uz.qlever.asia/terms;
Siz noto'g'ri telefon raqamini kiritdingiz - etkazib berish xizmati siz bilan bog'lana olmaydi;
Toʻgʻri maʼlumotlarni koʻrsating va Telegram’dagi “Xaridlar (balans, sovrinlar va yetkazib berish)” @QleverUzSupportBot boʻlimiga yozing (biz u yerda tezroq javob beramiz).